Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Féfé via son site de commande en ligne.
1. Objet
Les CGV ont pour objet de définir les conditions de vente entre Féfé et toute personne passant commande via le site, pour un retrait sur place.
2. Produits
Les produits proposés sont préparés sur place pour une consommation à emporter. Les photographies et descriptions sont indicatives. Les allergènes sont mentionnés sur chaque produit dans la mesure du possible.
3. Commande
La commande est passée en ligne via le tunnel /commander. Le client choisit un créneau de retrait parmi ceux disponibles. La commande n'est définitive qu'après confirmation par email du restaurant.
Féfé se réserve le droit de refuser une commande en cas de saturation, d'erreur ou d'indisponibilité d'un produit. Dans ce cas, le client est prévenu par email.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Féfé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue sur place au moment du retrait, en espèces ou par carte bancaire. Aucun prélèvement n'est effectué en ligne.
6. Retrait
Le client retire sa commande à l'adresse du restaurant (682 route de la corniche, 83700 Saint-Raphaël) au créneau choisi. Le retrait se fait sur présentation du numéro de commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement, à ce titre les commandes de pizzas ne sont pas remboursables une fois confirmées.
8. Annulation
Toute annulation doit être communiquée au minimum 2 heures avant l'heure de retrait, par téléphone au +33607165940. Au-delà, la commande pourra être facturée.
9. Responsabilité
Féfé ne saurait être tenu responsable des conséquences d'un retard de retrait, d'allergies non signalées par le client, ou d'événements indépendants de sa volonté (fermetures exceptionnelles, force majeure).
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.